Le journaliste de Togolais.info, Harry Ivan Mboto, a cinq ans d’expérience dans le reportage sur la politique et l’actualité au Kenya.

Nairobi Water a annoncé un exercice de déconnexion massif ciblant les clients ayant des factures d’eau impayées à Utawala, Upper Embakasi.

L’exercice est prévu le vendredi 28 août 2026, alors que le service public intensifie ses efforts pour recouvrer les factures impayées des clients de la région.

Qui sera affecté lors des déconnexions massives de Nairobi Water ?

La Nairobi City Water and Sewerage Company a déclaré que l’exercice ciblerait les clients de la zone d’Utawala qui ont des factures d’eau impayées.

Les résidents ont été invités à régler leurs arriérés avant vendredi pour éviter de voir leur approvisionnement en eau coupé et d’encourir des frais de rebranchement supplémentaires.

Les clients peuvent consulter leurs factures d’eau en composant le *260# et effectuer des paiements via le numéro 444400 de Nairobi Water M-Pesa Paybill ou des partenaires de paiement agréés.

« Les clients de la zone d’Utawala ayant des factures d’eau impayées sont invités à régler leurs factures avant l’exercice de déconnexion massive du vendredi 28 août 2026 », a déclaré Nairobi Water dans un article sur les réseaux sociaux.

La société de services publics a conseillé aux clients qui ont besoin d’éclaircissements de contacter la ligne du service client d’Utawala au 0725 120022 ou par e-mail à infoupperembakasi@nairobiwater.co.ke.

Comment les clients peuvent-ils vérifier le personnel de Nairobi Water ?

Auparavant, Nairobi Water avait rappelé aux résidents de vérifier l’identité du personnel visitant leurs propriétés avant de leur autoriser l’accès.

Les clients peuvent utiliser le service Tambua du service public en composant le *260#, en sélectionnant l’option Tambua et en suivant les invites pour vérifier l’identité d’un agent.

Le service public a exhorté les résidents à rester vigilants et à vérifier le personnel avant d’autoriser quiconque à accéder à leurs propriétés.