Une entreprise de sécurité privée de premier plan, Edern Security Services Limited, est entrée dans l’histoire en devenant la première entreprise de sécurité ghanéenne à obtenir deux des certifications du système de gestion des opérations de sécurité privées de l’Organisation internationale de normalisation (ISO).

Edern Security Services Limited a obtenu les certifications ISO 9001 et ISO 18788 le 29 mars 2023 pour sa conformité aux meilleures pratiques internationales en matière de sécurité de la main-d’œuvre, de services de transfert de fonds et de services d’intervention rapide.

Une certification ISO est une norme internationalement reconnue pour les systèmes de gestion de la qualité.

S’exprimant lors d’une cérémonie tenue à l’hôtel Holiday Inn d’Accra le vendredi 16 juin 2023 pour annoncer officiellement l’obtention des certifications ISO, le directeur général (PDG) d’Edern Security Services Limited, M. Emmanuel Amoah Quartey, a déclaré que le L’obtention des certifications ISO reflète « l’engagement d’Edern Security à fournir les normes les plus élevées de qualité, de satisfaction client et d’amélioration continue dans tous nos efforts ».

Il a observé que « ISO 9001 et ISO 18788 sont plus qu’une simple certification ; c’est un témoignage de notre engagement envers l’excellence dans tous les aspects de nos opérations. Cela démontre notre souci constant de répondre et de dépasser les attentes des clients tout en respectant des normes de qualité rigoureuses.

En adoptant ces certifications, selon lui, Edern Security Services Limited se positionne comme un leader dans son industrie, renforçant sa crédibilité et sa réputation sur le marché et établissant une référence à suivre pour les autres.

Le parcours vers l’obtention des certifications ISO a été difficile pour Edern Security Services Limited, mais M. Quartey affirme que cela a également été une expérience enrichissante.

Selon lui, l’obtention des certifications « a nécessité les efforts collectifs, le dévouement et l’engagement de chacun des membres de notre organisation. De l’équipe de direction à chaque garde, nous avons travaillé sans relâche pour mettre en place un système de gestion de la qualité robuste, établi des processus efficaces et assuré le plus haut niveau de qualité de service.

Il déclare : « Cette réalisation témoigne de notre travail d’équipe, de notre résilience et de notre poursuite incessante de l’excellence.
ISO 9001/18788 nous fournit un cadre structuré qui nous permet de fournir constamment des services de qualité supérieure. Cela nous permet d’identifier les domaines à améliorer, de minimiser les risques, d’améliorer la satisfaction des clients et de stimuler une croissance durable. En adhérant aux principes et aux directives qui y sont énoncés, nous améliorerons non seulement notre efficacité interne, mais renforcerons également nos relations avec nos précieux clients, fournisseurs et parties prenantes. »

Les deux certifications devraient expirer le 28 mars 2026. Et pour M. Quartey, l’obtention de l’ISO 9001/18788 n’est pas simplement une réalisation ponctuelle, mais un voyage continu, exhortant son équipe de direction du personnel à ce que « Alors que nous avançons , nous devons adopter l’esprit d’amélioration continue et d’adaptabilité. Nous devons favoriser une culture de conscience de la qualité, où chaque individu s’approprie son travail, vise l’excellence et contribue activement à la croissance et au succès d’Edern.

Il a exprimé sa conviction qu’en tirant parti des commentaires de leurs clients, en surveillant les indicateurs de performance clés et en effectuant des audits internes réguliers, ils s’assureront que leurs systèmes de gestion de la qualité évoluent et restent efficaces face à l’évolution de la dynamique du marché et des besoins des clients.

Étaient présents à la cérémonie les membres du conseil d’administration et le personnel d’Edern Security Services Limited, le surintendant Elvis Sadongo, parmi d’autres acteurs de l’industrie de la sécurité.

La présidente du conseil d’administration d’Edern Security Services Limited, Mme Florence Hutchful, a déclaré qu’au fil des ans, dans le but de continuer à répondre aux attentes de ses clients, Edern Security a cherché à améliorer continuellement la qualité de ses services, ajoutant que « ce le désir d’améliorer nos normes de fonctionnement a conduit à la poursuite de la certification ISO »

À propos d’Edern Security Services Limited

Edern Security Services Limited est une société de sécurité privée basée à Accra créée en 1999. Elle a été officiellement autorisée le 16 octobre 2000 à opérer. Au fil des ans, la société est restée très engagée à fournir des solutions de sécurité de premier ordre à ses nombreux clients répartis dans 16 régions du Ghana.

La société est une entreprise détenue et exploitée localement qui a satisfait à toutes les exigences nécessaires énoncées par le Code des sociétés de 1963.

Edern Security Services Limited s’adresse aux clients des secteurs privé et public et propose une large gamme de solutions de sécurité pour se protéger contre le vol, la fraude, l’incendie, le gaspillage, les dommages et autres menaces potentielles pour la vie et la propriété.

À propos de l’ISO

L’Organisation internationale de normalisation est une organisation internationale non gouvernementale indépendante composée de 168 organismes nationaux de normalisation.

Par l’intermédiaire de ses membres, l’ISO rassemble des experts pour partager leurs connaissances et élaborer des Normes internationales volontaires, fondées sur le consensus et pertinentes pour le marché, qui soutiennent l’innovation et apportent des solutions aux défis mondiaux.

Pour plus d’informations : https://https//www.edernsecurity.com/

Communiqué de presse distribué par Africa Publicity and Productions (AP&P) au nom d’Edern Security Services Limited

Pour la distribution des versions ou pour toute demande de renseignements, contactez AP&P au +233543452542 ou africapublicityandproductions@gmail.com