Le régulateur de l'industrie des télécommunications du Kenya a déclaré lundi que des efforts étaient en cours pour restaurer les services Internet qui ont été perturbés dans toute l'Afrique de l'Est.

L'Autorité des communications du Kenya (CA) a confirmé qu'une coupure de fibre en haute mer s'est produite dimanche à la station de téléport de Mtunzini en Afrique du Sud, affectant un certain nombre de câbles à fibre optique desservant le Kenya, notamment le système de câbles sous-marins d'Afrique de l'Est (EASSy) et les câbles Seacom.

« Nous souhaitons informer les consommateurs individuels et professionnels que le processus de rétablissement a depuis commencé, mais que l'intermittence et les vitesses lentes d'Internet pourraient persister dans les prochains jours avant que les services ne soient complètement rétablis », a déclaré le directeur général de CA, David Mugonyi, dans un communiqué publié à Nairobi. la capitale du Kenya.

Mugonyi a demandé aux fournisseurs de services de prendre des mesures proactives pour sécuriser des itinéraires alternatifs pour leur trafic et surveille de près la situation pour garantir que la connectivité Internet entrante et sortante est disponible.

Selon Ben Roberts, directeur de la technologie et de l'innovation du groupe Liquid Intelligent Technologies, un fournisseur panafricain de services Internet, les pannes sur les deux câbles à fibres sous-marins qui relient le Kenya et l'Afrique du Sud ont gravement affecté les services Internet dans les pays d'Afrique de l'Est.

Ben a ajouté que trois câbles sous-marins cruciaux dans la mer Rouge, Seacom, Europe India Gateway (EIG) et Asie-Afrique-Europe 1 (AAE-1), ont également subi des coupures et restent non réparés, ce qui a entraîné une panne généralisée.

La cause immédiate des pannes, qui affecteraient les systèmes de câbles Eassy et Seacom qui longent la côte est de l'Afrique, n'a pas pu être établie.

Cependant, selon West Indian Ocean Cable Company Operating (Wiocc), un investisseur dans le système de câble d'Eassy, ​​Eassy a connu une coupure entre l'Afrique du Sud et le Mozambique.

L'opérateur kenyan Safaricom, qui a confirmé la panne dimanche, a déclaré qu'il travaillait au rétablissement d'une connexion Internet stable.

« Nous avons connu une panne sur l’un des câbles sous-marins qui acheminent le trafic Internet à l’intérieur et à l’extérieur du pays. Nous avons depuis activé des mesures de redondance pour minimiser les interruptions de service et vous garder connecté en attendant le rétablissement complet du câble », a déclaré Safaricom dans un communiqué.

« Vous pourriez cependant constater des vitesses Internet réduites », ajoute-t-il.

Mugonyi a déclaré que le câble East African Marine Systems (TEAMS), qui n'a pas été affecté par la coupure de fibre, est actuellement utilisé pour le flux de trafic local tandis que la redondance sur la route de l'Afrique du Sud a été activée pour minimiser l'impact.

C’est la deuxième fois cette année que l’Afrique connaît une réduction importante de la fibre.

En mars, un rocher sous-marin présumé a glissé au large des côtes de la Côte d'Ivoire, provoquant la mise hors service de plusieurs câbles sous-marins.

La panne a touché 13 pays africains situés sur la côte ouest-africaine, entraînant soit une dégradation des services, soit des pannes Internet quasi totales.