Air Zimbabwe affirme que les opérations normales ont repris sur sa liaison Harare-Londres après une série de perturbations qui ont contraint le transporteur national à annuler et à reprogrammer ses vols au cours de la semaine dernière.

Vendredi dernier, la compagnie aérienne a annulé le vol UM724, qui devait quitter Harare pour l’aéroport de Gatwick à Londres, avec des rapports indiquant qu’un pilote était tombé malade.

Deux jours plus tard, Air Zimbabwe a reporté un autre service régulier Harare-Londres, invoquant une perturbation opérationnelle qui a affecté à la fois le vol UM724 et son service de retour, UM725.

Dans un communiqué, la compagnie aérienne a réaffirmé son engagement à fournir un service fiable.

« Votre compréhension, votre patience et votre fidélité continue ont été profondément appréciées au cours de cette période. Air Zimbabwe reste fermement engagé à construire un service Harare-Londres sûr, fiable et efficace qui répond aux attentes de nos passagers et sert les intérêts économiques et stratégiques plus larges du Zimbabwe. « 

La compagnie aérienne a confirmé que le vol UM724 de mercredi soir avait décollé pour Londres comme prévu et a exhorté les passagers voyageant sur les vols suivants à poursuivre leurs projets de voyage et à se présenter à l’enregistrement au moins trois heures avant le départ.

« Nous exprimons notre sincère gratitude à tous les passagers et parties prenantes touchés par les récentes perturbations », a déclaré la compagnie aérienne.

La reprise des opérations normales intervient alors que les prix des billets sur cette liaison ont augmenté suite à la fin des tarifs promotionnels de la compagnie aérienne.

Un aller simple sur la route Harare-Londres se vend désormais à environ 790 dollars américains, contre environ 495 dollars américains au tarif promotionnel de lancement, tandis que les tarifs aller-retour sont passés d’environ 900 dollars américains à environ 1 412 dollars américains.

Air Zimbabwe a récemment relancé la liaison Harare-Londres après plusieurs années d’absence.

Le service avait été suspendu en raison d’une combinaison de difficultés financières au sein de la compagnie aérienne nationale et de l’évolution des exigences réglementaires européennes, qui ont effectivement maintenu Air Zimbabwe hors de l’espace aérien du Royaume-Uni et de l’Union européenne depuis 2017.