VFS Global, le premier spécialiste mondial de l’externalisation et des services technologiques destinés aux gouvernements et aux missions diplomatiques, a traité sa 300 millionième candidature.

Il est à noter que les 100 millions de demandes finales ont été traitées au cours des cinq dernières années malgré le ralentissement des voyages dû à la pandémie de 2020 à 2022.

Rien qu’en 2023, l’entreprise a traité 24,1 millions de demandes dans le monde, soit 35 % de plus qu’en 2022. Entre janvier et mai 2024, elle a traité environ 100 000 demandes par jour.

Zubin Karkaria, fondateur et PDG de VFS Global Group, a déclaré : « Nous sommes très heureux et honorés de la réalisation de cette étape importante, qui témoigne de la confiance que 70 gouvernements ont dans VFS Global et d’un système fiable, services sécurisés et innovants que nous proposons dans 152 pays. Nous sommes également profondément reconnaissants envers tous les demandeurs de visa utilisant nos services.

Au cours de l’année écoulée, nous sommes honorés d’avoir remporté plusieurs contrats importants, notamment celui de devenir le partenaire exclusif d’externalisation des visas à l’étranger pour UK Visas et DHA Australie, ainsi que des contrats avec l’Allemagne, la Finlande, le Portugal et le Japon qui nous ont renouvelé leur confiance. Nous restons profondément engagés dans la poursuite des investissements dans la technologie et le développement du capital humain afin de garantir une amélioration continue de nos services.

Après avoir géré 60 gouvernements clients en 2019, VFS Global est désormais le partenaire de confiance de 70 gouvernements, comprenant des partenariats à long terme avec 25 gouvernements depuis plus de 15 ans.

L’année dernière, VFS Global a eu l’honneur de remporter un nombre record de sept contrats mondiaux d’externalisation des visas – pour le Royaume-Uni, l’Australie, la Norvège, la Suède, la Lettonie, l’Islande et l’Autriche – renforçant ainsi la confiance des gouvernements clients dans le système hautement sécurisé, efficace et innovant de l’organisation. solutions et proposition de valeur globale.

L’innovation et la technologie sont les piliers fondateurs de VFS Global, une société qui a conceptualisé et créé le segment commercial des services de visa externalisés dès sa création en 2001. Par exemple, la société a introduit 16 solutions numériques uniques et construit de solides plates-formes eVisa de bout en bout. pour 12 gouvernements souverains.

De même, elle a été pionnière en matière de capacités biométriques, un autre exemple remarquable d’innovation et d’adaptation à l’évolution de la dynamique du marché. Depuis 2007, VFS Global a traité efficacement plus de 140 millions d’inscriptions biométriques. Aujourd’hui, alors que de plus en plus de gouvernements cherchent à intégrer l’inscription biométrique dans leur processus de demande de visa, VFS Global a développé ses capacités avec des kits biométriques Multi-Mission Model (MMM).

Actuellement, l’organisation se concentre stratégiquement sur l’exploitation des capacités dirigées par GenAI pour améliorer l’efficacité du parcours client. Après s’être associé au Responsible AI Institute pour garantir une utilisation responsable et éthique de l’IA, le leader du marché a créé un centre d’IA à Mumbai et à Dubaï, et un autre est en préparation à Berlin.

En tant que principal spécialiste mondial de l’externalisation et des services technologiques, VFS Global adopte l’innovation technologique, notamment l’IA générative, pour soutenir les gouvernements et les missions diplomatiques du monde entier. La société gère les tâches administratives et sans jugement liées aux demandes de visa, de passeport et de services consulaires pour ses gouvernements clients, augmentant ainsi la productivité et leur permettant de se concentrer entièrement sur la tâche critique de l’évaluation.