Après avoir pris contact avec le fournisseur, elle a déclaré avoir reçu un appel téléphonique d’un représentant lui assurant que la consommation du pain contenant le rongeur n’affecterait pas sa santé.
Elle a déclaré que l’expérience avait été « traumatisante et dégoûtante » et qu’elle doutait de consommer à nouveau des produits Sasko.
La manière dont la souris a trouvé la mort à l’intérieur d’une miche de pain reste cependant un mystère.
Sasko a confirmé Nouvelles de témoins oculaires qu’après avoir été informé de l’expérience de Mkumla, une enquête a été immédiatement lancée et des prestataires de services tiers ont été engagés.
Mais bien qu’il s’agisse d’un « incident extrême et isolé, mais très malheureux », Sasko a déclaré qu’elle suspendrait la production de pain dans l’usine en question jusqu’à la fin des enquêtes.
« Nous avons été choqués et dévastés lorsqu’une consommatrice du KZN nous a informés qu’elle avait trouvé un rongeur dans sa miche de pain Sasko. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient ou inconfort que cet incident a causé à Mme Nombulelo Mkumla ainsi qu’à tous nos autres fidèles consommateurs », a déclaré Sasko dans un communiqué.