Hollard Ghana a payé environ 18,2 millions de GH₵ en sinistres d’assurance-vie en 2025, soit près du double des 9,5 millions de GH₵ décaissés en 2024, alors que les polices d’épargne arrivant à échéance et la couverture vie des grandes entreprises ont entraîné une forte augmentation des versements d’une année sur l’autre.
Les chiffres, publiés mercredi 22 avril, couvrent toute la période de janvier à décembre 2025 et représentent la meilleure performance de l’assureur en matière de règlement des sinistres à ce jour. Emmanuel Akwada, responsable de la distribution chez Hollard Life Ghana, a déclaré que la croissance reflétait à la fois la maturation naturelle du cycle de vie des produits de l’entreprise et une base de clientèle d’entreprises élargie, plutôt qu’une augmentation des événements indésirables.
Les paiements liés à l’échéance sur l’épargne à long terme et les polices liées à l’investissement représentaient la plus grande part des sinistres en valeur, à environ 4,4 millions de GH₵. Ces produits, dont Hollard a introduit beaucoup d’entre eux vers 2020 et structurés sur des durées de cinq ans ou plus, sont désormais entrés simultanément dans leur phase de paiement, accélérant les décaissements en 2025. Les retraits partiels, connus dans l’industrie sous le nom d’encaissements, ont enregistré le plus grand volume de transactions individuelles, avec 752 réclamations totalisant environ 2,46 millions de GH₵. Les réclamations liées aux décès et aux funérailles se sont élevées à environ 2,81 millions de GH₵, reflétant ce qu’Akwada a décrit comme le poids financier important que les funérailles représentent pour les ménages ghanéens.
Du côté des entreprises, les polices d’assurance vie collectives couvrant les employés à hauteur de multiples de leur salaire annuel ont continué de générer les valeurs de sinistres individuels les plus élevées. Akwada a noté que la couverture des employés de haut niveau se traduit en particulier par des indemnisations substantielles en cas de sinistre, et que la société gère ces obligations au moyen d’un cadre de réassurance et de coassurance discipliné pour protéger son bilan tout en garantissant un règlement rapide pour les clients.
« Dans un secteur où la confiance reste un facteur déterminant dans l’adoption de l’assurance, cette performance renforce notre positionnement en tant que partenaire fiable en matière de protection contre les risques et de planification financière à long terme », a déclaré Akwada.
Au-delà des principaux chiffres, Hollard Ghana a utilisé la publication des données pour mettre en évidence les lacunes qui persistent sur le marché de l’assurance du Ghana. Malgré la croissance de l’assurance formelle, de nombreuses petites et moyennes entreprises (PME) restent sous-assurées, une vulnérabilité structurelle compte tenu de leur rôle central dans l’économie ghanéenne. En réponse, la société a déclaré avoir développé un produit appelé Asondwee, conçu spécifiquement pour les micro, petites et moyennes entreprises (MPME), offrant une couverture combinée vie et propriété dans une seule police.
Hollard fait partie du groupe Hollard, le plus grand groupe d’assurance privé d’Afrique du Sud, et opère au Ghana par l’intermédiaire de ses filiales vie et non-vie sous l’activité Hollard International, qui est présente sur plusieurs marchés africains.
