Samuel Kwame Boadu, fondateur et président-directeur général de SamBoad Business Group Limited et rédacteur en chef de l’Accra Street Journal (ASJ) et de The High Street Business (THSB), appelle les entreprises ghanéennes à opérer un virage décisif vers le marketing numérique, sous peine de prendre du retard dans un paysage de consommation qui a évolué de manière décisive en ligne.
Boadu affirme qu’il existe un écart grandissant entre le comportement actuel des consommateurs ghanéens et la manière dont la plupart des entreprises locales communiquent encore avec eux.
« Le consommateur ghanéen moderne recherche, compare et prend des décisions en ligne, mais de nombreuses marques ne les répondent pas de manière significative », a-t-il déclaré.
Ses remarques ciblent une tendance qu’il a observée dans tous les secteurs, où les entreprises, en particulier les petites et moyennes entreprises (PME), continuent de s’appuyer sur le bouche-à-oreille et les médias traditionnels malgré les avantages mesurables des canaux numériques, notamment la publicité ciblée, l’analyse en temps réel et une audience rentable.
SamBoad Business Group s’est positionné parmi une génération d’agences ghanéennes qui redéfinissent le fonctionnement du marketing, bâtissant sa réputation en aidant les marques à se connecter avec le public via des campagnes créatives, la production de contenu et l’optimisation des moteurs de recherche.
Boadu souligne également que les plateformes médiatiques détenues, notamment les blogs d’entreprise et le contenu de marque, sont des outils sous-utilisés pour renforcer la crédibilité et améliorer la visibilité dans les recherches, en particulier pour les entreprises qui ne peuvent pas se permettre de gros budgets publicitaires.
« Le marketing numérique ne concerne plus seulement les publications sur les réseaux sociaux. Il s’agit également de visibilité sur les recherches, de crédibilité à travers le contenu et de cohérence entre les plateformes », a-t-il déclaré. « Les entreprises qui ignorent ce changement pourraient se retrouver invisibles pour la prochaine génération de consommateurs. »
Boadu a formé plus de 1 700 professionnels et employés de plus de 26 entreprises au marketing numérique, au service client et à l’entrepreneuriat, lui donnant un aperçu direct de l’ampleur du déficit de capacités au niveau de l’entreprise.
Son appel intervient alors que l’économie numérique au sens large du Ghana continue de se développer, l’Association de la publicité du Ghana reconnaissant que l’essor de la technologie numérique a fondamentalement modifié la façon dont les marques communiquent avec leur public et le fonctionnement de l’ensemble du secteur de la publicité.
Pour les entreprises qui réfléchissent encore à cette décision, le message de Boadu est direct : les risques de l’inaction l’emportent désormais sur les coûts perçus du démarrage.
