LE CAP – L’Agence sud-africaine de sécurité sociale (Sassa) est inondée de bénéficiaires qui souhaitent refuser de recevoir des subventions de la Postbank à la lumière des problèmes de paiement les plus récents.

Mais pour des milliers d’autres personnes vivant dans des zones reculées, les options de paiement restent limitées.

La ministre du Développement social, Lindiwe Zulu, et son homologue aux communications, Mondli Gungubele, chercheront jeudi à expliquer les problèmes qui ont empêché les retraités et les personnes handicapées de recevoir des subventions pendant plus d’une semaine.

Zulu a présenté mercredi ses excuses au Parlement pour les problèmes de paiement, tandis que les députés ont exprimé leur propre frustration de ne pas comprendre ce qui n’allait pas.

Postbank est responsable du versement des subventions à environ 40 % des bénéficiaires de Sassa.

L’administrateur des subventions de Sassa, Brenton van Vrede, a déclaré que l’agence intensifiait ses opérations pour aider les bénéficiaires touchés par le récent problème de paiement.

« Nous avons également constaté un afflux massif de personnes dans nos bureaux locaux qui demandent à modifier leurs coordonnées bancaires pour transférer leur argent sur un autre compte bancaire. »

Un nouveau changement de paiement signifiait que l’argent des transactions échouées était déduit par erreur des comptes des bénéficiaires.

Le directeur général par intérim du ministère du Développement social, Linton Mchunu, a déclaré que le ministère n’était pas en faute.

« Les défis étaient du côté de Postbank. Nous nous réunissons quotidiennement pour essayer de résoudre les problèmes.

Les députés ont déclaré que malgré les affirmations selon lesquelles quelque 500 000 cas avaient été presque tous résolus, ils étaient toujours inondés de bénéficiaires qui ne pouvaient pas accéder à leur argent.