Le Ghana Audit Service renouvelle son appel à la participation du public pour demander des comptes aux fonctionnaires par le biais de l’application CITIZENSEYE, une initiative lancée en 2019 pour signaler des problèmes tels que les mauvaises infrastructures, la corruption, la fraude, la mauvaise gestion et d’autres irrégularités publiques.

Malgré une utilisation en baisse, le service d’audit encourage les citoyens à signaler activement leurs préoccupations via l’application. L’application permet aux utilisateurs de signaler des problèmes dans cinq catégories : éducation, santé, environnement, infrastructures et agriculture, et d’évaluer la prestation des services publics.

Jude Danbo, membre de l’équipe technique, a souligné les fonctionnalités à venir, notamment le support multilingue et les mécanismes de retour d’information améliorés pour suivre les problèmes signalés. L’application a connu la plus grande activité dans le Grand Accra et Ashanti.

Développée avec le soutien de la Société allemande de développement (GIZ), l’application vise à améliorer la transparence et la responsabilité. Roberta Ntim, directrice de l’Unité d’audit de performance, a souligné son rôle dans la priorisation des audits sur la base des rapports des citoyens.

Le Service d’audit et la GIZ travaillent à évaluer et à améliorer l’efficacité de l’application, favorisant ainsi une plus grande participation du public aux processus d’audit. L’application CITIZENSEYE est remarquable en tant que premier outil technologique mobile d’Afrique destiné à une institution supérieure de contrôle.