L’hôpital régional du Grand Accra, largement connu sous le nom de Ridge Hospital, se présente aujourd’hui comme l’un des établissements de santé de référence les plus critiques du Ghana, résilient, surchargé et à un carrefour crucial. À la tête de cette institution complexe se trouve le Dr Leslie Issa Adam-Zakariah, directeur médical de l’hôpital, dont la voix reflète à la fois l’urgence et un engagement indéfectible alors qu’il fait face aux défis croissants auxquels l’établissement est confronté.

Dans une interview exclusive avec Nii Okpoti Odamtten / Muhammad Faisal Mustapha, le Dr Adam-Zakariah parle de la pression croissante des patients, des infrastructures contraintes, de l’attrition du personnel et de l’appel pressant de l’hôpital au soutien des donateurs tout en gardant l’espoir fermement vivant pour l’expansion tant attendue de la phase deux, qui, selon lui, n’est plus un luxe mais une nécessité.

Conçu à l’origine pour desservir une population définie dans la région du Grand Accra, l’hôpital Ridge gère désormais des volumes de patients bien au-delà de sa capacité prévue. Alors que les références continuent d’affluer quotidiennement, l’infrastructure de la première phase de l’hôpital est soumise à une pression constante.

Le service de consultation externe (OPD) enregistre à lui seul plus de 600 patients par jour, tandis que l’unité d’urgence construite avec seulement 20 lits gère plus de 80 cas d’urgence chaque jour, ce qui exerce une pression énorme sur le personnel, l’espace et les ressources.

« Nous faisons le travail de deux hôpitaux avec l’infrastructure d’un seul »

« La pression sur la première phase est intense sur les plans clinique, logistique et émotionnel pour notre personnel. »

Il explique que l’hôpital Ridge absorbe de plus en plus les excédents d’autres établissements, répondant aux urgences, aux demandes de soins spécialisés et aux références qui ne peuvent être différées, souvent au prix de coûts opérationnels élevés.

Au-delà des contraintes d’infrastructure, le Dr Adam-Zakariah a souligné le besoin urgent de logements pour le personnel, facteur essentiel affectant l’efficacité, la disponibilité et le moral des agents de santé de l’hôpital.

Il a noté que de nombreux médecins, infirmières et autres membres du personnel essentiel parcourent quotidiennement de longues distances, une situation qui entraîne souvent des retards, de la fatigue et une capacité réduite à répondre rapidement aux urgences.

Selon lui, fournir un hébergement sur place réduirait considérablement le stress lié aux déplacements domicile-travail et réduirait le temps de trajet, en particulier à Accra, où les embouteillages restent un défi majeur.

« Lorsque les agents de santé sont épuisés avant même le début de leur quart de travail, cela affecte le temps de réponse, les performances et, en fin de compte, les soins aux patients », a-t-il noté, soulignant que le logement du personnel n’est plus facultatif mais essentiel au maintien d’une prestation de services de qualité.

Au cœur de la stratégie de secours à long terme de l’hôpital se trouve la phase deux proposée, un projet qui élargirait considérablement l’espace clinique, améliorerait le flux des patients et réduirait la congestion entre les départements.

« La phase deux ne concerne pas l’expansion du prestige ; elle concerne la survie et la qualité du service », souligne-t-il.
« Sans cela, le système continuera à être mis à rude épreuve, et les patients en souffriront en premier. »

Le directeur médical note qu’une fois que la phase deux sera opérationnelle, elle réduira considérablement la pression sur les services, les théâtres et les unités de soins ambulatoires existants, rétablissant ainsi la dignité de la prestation des soins et améliorant les résultats.

« La phase deux n’est pas un luxe. C’est l’oxygène dont cet hôpital a besoin pour continuer à sauver des vies. »

Malgré les défis considérables, l’hôpital Ridge continue de fonctionner en grande partie grâce aux fonds générés en interne (IGF), qui, selon le Dr Adam-Zakariah, sont presque entièrement consommés par les fournitures médicales essentielles et l’entretien.

« Chaque cedi que nous générons en interne est directement réinvesti dans les médicaments destinés aux soins des patients, les consommables, l’entretien des équipements et la maintenance des installations », explique-t-il.
« Il n’y a pas d’excédent. Il n’y a pas de coussin. »

Depuis l’approvisionnement en oxygène et les consommables de diagnostic jusqu’à l’entretien des équipements de sauvetage, les marges financières de l’hôpital sont minces, laissant peu de place à la modernisation des infrastructures ou aux incitations du personnel.

Selon le Dr Adam Zakariah, le défi le plus inquiétant est peut-être la perte constante de personnel médical bien formé au profit d’opportunités à l’étranger, une tendance qui devient de plus en plus fréquente.

« Presque chaque semaine, nous perdons des professionnels hautement qualifiés, des médecins, des infirmières et des spécialistes, à la recherche de pâturages plus verts à l’extérieur du pays », révèle-t-il.
« Ce sont des personnes que nous avons formées, dans lesquelles nous avons investi et sur lesquelles nous comptons. »

L’impact, dit-il, est une charge de travail plus lourde pour le personnel restant, des temps d’attente plus longs pour les patients et une pression croissante sur le moral.

« La fuite des cerveaux n’est pas théorique ici, nous la ressentons chaque semaine dans les hôpitaux. »

Face à ces réalités, le Dr Adam Zakariah lance un appel direct et sincère aux partenaires de développement, aux personnes morales, aux philanthropes et aux donateurs internationaux pour qu’ils viennent en aide à l’hôpital Ridge.

« Soutenir l’hôpital Ridge, c’est soutenir le système de santé publique du Ghana », déclare-t-il.
« Tout don d’équipement, d’infrastructure, de soutien à la formation a un impact direct et immédiat sur des vies. »

Il souligne que les contributions ne sont pas des gestes abstraits mais des interventions tangibles qui renforcent les interventions d’urgence, les soins maternels, les traitements spécialisés et la prestation globale de services.

Malgré la tension, le Dr Adam Zakariah reste résolument convaincu que la mission de l’hôpital Ridge reste intacte.

« Notre personnel continue de faire preuve d’un dévouement extraordinaire dans des circonstances très difficiles », dit-il.
« Mais le dévouement ne peut à lui seul remplacer les lits, les bâtiments, l’équipement ou le personnel. »

Alors que la capitale du Ghana continue de croître et que la demande en matière de santé augmente, l’avenir de l’hôpital Ridge, conclut-il, dépend d’investissements opportuns, d’une expansion stratégique et d’une responsabilité collective.

« Nous nous engageons à atteindre l’excellence, mais l’excellence doit être soutenue pour survivre. »

Histoire de : Nii Okpoti Odamtten / Muhammad Faisal Mustapha…..