Didacus Malowa, journaliste à Tuko.co.ke, apporte plus de trois ans d’expérience couvrant la politique et les affaires actuelles au Kenya.

Nairobi – Kenya Power a publié un avis informant les clients des interruptions d’électricité prévues dans diverses parties du pays le vendredi 4 avril en raison de travaux de maintenance.

Quelles régions auront la maintenance KPLC

Dans une déclaration du jeudi 3 avril, Kenya Power a annoncé que dans la région de North Rift, certaines parties du comté de Turkana, dont Lokichar, Kakong, Kalemngorok, Keekunyuk, Katilu, KWS et Kaputir, connaîtront une panne de courant de 8h à 16h.

Pendant ce temps, dans la région ouest, les zones du comté de Kakamega, en particulier le marché de Khwisero, le marché de Khumsalaba, le marché de Khumailo, le marché d’Ikolomani, le marché de Shilaha et le marché de Shikunga, seront affectés par une interruption de puissance de 9h à 17h.

Kenya Power a exhorté les clients dans les régions affectées à planifier en conséquence au fur et à mesure que l’entretien prévu a lieu.

« Bonsoir, veuillez recevoir l’entretien d’électricité prévue pour demain, le vendredi 4 avril 2025 », a déclaré KPLC.

Comment signaler la panne de courant à Kenya Power

Comme indiqué précédemment, Kenya Power a introduit une méthode rationalisée pour signaler les pannes de courant et les incidents pour améliorer le service client.

Les clients peuvent désormais facilement informer l’entreprise et suivre les progrès de la résolution dans leurs téléphones.

La société de services publics a décrit deux façons principales pour les clients de signaler les pannes: en utilisant le code USSD * 977 # ou l’application MyPower, toutes deux conçues pour une communication rapide et efficace.

Dans un article sur les réseaux sociaux partagés le 24 mars, Kenya Power a démontré comment les clients peuvent signaler les pannes à l’aide du code * 977 #.

En suivant un processus étape par étape simple, les utilisateurs peuvent sélectionner le type d’incident, saisir leur numéro de compte et choisir la cause du problème.

Une fois terminé, ils recevront un numéro de référence incident pour suivre les progrès. Le message comprenait également une vidéo pour guider les clients à travers le processus.

Alternativement, les utilisateurs peuvent signaler des pannes via l’application MyPower, qui est disponible en téléchargement sur Google Play et l’App Store.

Une fois signalé, Kenya Power s’engage à fournir des commentaires concluants ou à émettre un numéro de référence pour que les clients puissent suivre la résolution.

Cette initiative vise à améliorer la communication et à garantir une réponse rapide aux problèmes d’alimentation, offrant aux clients un moyen fiable de rester informé et de minimiser les temps d’arrêt pendant les pannes.

Kenya Power a souligné son engagement envers le service rapide et la transparence dans les préoccupations des clients.

Plan de pouvoir ambitieux du Kenya

Le Kenya s’efforce d’atteindre l’accès universel de l’électricité d’ici 2030, s’alignant sur les objectifs de développement durable (ODD) qui favorisent l’utilisation d’une énergie fiable, durable et respectueuse de l’environnement.

Alex Wachira, secrétaire principal du Département d’État de l’énergie, a déclaré que le gouvernement prévoyait de connecter 250 000 ménages à l’électricité chaque année pour atteindre cette cible ambitieuse.

Le Kenya est l’un des principaux pays africains qui font des progrès significatifs vers les ODD, aux côtés de pays comme l’Afrique du Sud, le Maroc, l’Éthiopie et l’Égypte, qui travaillent également à atteindre ces objectifs mondiaux d’ici 2030.

Power Kenya représenté en Zambie

Ailleurs, le directeur général de Kenya Power, RH et administrateur, Cecilia Kalungu, a rejoint les fabricants de changements lors de la conférence Women in Energy Network Africa (Wen-Africa) à Lusaka, en Zambie, en tant que panéliste et partageait des stratégies impactantes pour la retenue des femmes dans le secteur de l’énergie.

Elle a partagé des informations sur la rétention et l’autonomisation des femmes en énergie, mettant en évidence les progrès de Kenya Power, les programmes de mentorat, le développement du leadership et les politiques inclusives comme les salles de lactation et les options de travail flexibles.

Les femmes ne représentant que 32% de la main-d’œuvre mondiale des énergies renouvelables (Irena), sa voix a amplifié l’appel pour combler l’écart entre les sexes, changer la culture du lieu de travail et permettre à plus de femmes de diriger.

Le Forum Wen-Africa unit les leaders de l’industrie pour défendre et renforcer la participation des femmes à façonner l’avenir du secteur de l’énergie.

Masolo Mabonga, HOD Current Affairs and Politics, a mis à jour cet article avec des détails sur la représentation de Kenya Power dans l’événement du Changemaker de Zambie.

Source: tuko.co.ke