En janvier 2023, les utilisateurs du service 4G de Surfline ont commencé à recevoir des SMS sur l’état du service qui était apparemment hors ligne. Le texte indiquait que Surfline avait des problèmes techniques et que les ingénieurs travaillaient pour résoudre le problème.
En février, le problème n’avait pas été résolu. La société avait continué à envoyer des SMS indiquant que le problème était en cours de traitement et que les utilisateurs seraient indemnisés.
En mars, le problème persistait. Des rumeurs ont commencé à circuler selon lesquelles l’entreprise avait de plus gros problèmes en interne.
En mai, le Autorité nationale des communications (NCA) a officiellement publié une déclaration sur Surfline : « L’Autorité a, au cours des derniers mois, poursuivi son engagement avec Surfline, à la suite d’une communication officielle de la société visant à fermer son réseau d’accès radio en raison de certains problèmes opérationnels..”
Surfline Ghana, qui a été lancé en 2012 et a été le premier fournisseur de services 4G au Ghana, a officiellement mis fin à ses activités et quitté le Ghana.
Au cours des dernières années, le domaine des télécommunications au Ghana a subi plusieurs coups durs. Les entreprises de télécommunications et de FAI opérant dans le pays ont cessé leurs activités et sont parties, rendant l’espace moins compétitif.
Dans l’espace mobile, la concurrence est décimée.
Le principal opérateur de réseau mobile (MNO) au Ghana est MTN, qui détient une part de marché de 67% en termes d’abonnements voix et 75% en termes d’abonnements data depuis janvier 2023.
En chiffres
Selon la National Communications Authority (NCA), le nombre total d’abonnements à la voix mobile au Ghana a atteint 40 millions en janvier 2023. Le nombre total d’abonnements aux données mobiles était d’environ 23 millions.
L’espace mobile et de données
L’espace voix et données mobiles est actuellement occupé par MTN, Vodafone et AT (anciennement AirtelTigo).
L’espace était autrefois plus compétitif et avait d’autres opérateurs, y compris Glo et expresso.
En 2014, le réseau mobile Expresso Ghana a officiellement cessé ses activités et vendu à un acheteur anonyme.
Glo a migré tous ses clients vers AirtelTigo, signalant que la société quitterait le marché à la fois dans l’espace de la voix mobile et des données.
MTN est la force dominante
Le principal opérateur de réseau mobile (MNO) au Ghana est MTN, qui détient une part de marché de 67% en termes d’abonnements voix et 75% en termes d’abonnements data depuis janvier 2023.
Vodafone a 13% des abonnements data et 18% des abonnements voix alors qu’AT a actuellement 14% des abonnements voix et 11% des abonnements data. (à partir de janvier 2023)
MTN est de loin le MNO dominant dans le pays et cela a conduit à un examen minutieux, en particulier de la part du ministère des Communications et de la NCA.
En 2022, il a été signalé que Busy Internet était en difficulté financière et ne pouvait pas remplir ses obligations de paiement envers la société de la tour ATC et avait vu ses services fermés.
En 2020, la NCA a désigné MTN comme un acteur important du marché, qui, selon le régulateur, est un opérateur détenant 40 % ou plus de part de marché dans les services voix, données, SMS et à valeur ajoutée comme Mobile Money.
Même avec la désignation, MTN continue de détenir la plus grande part d’espace avec plus de 60 % de part de marché pour la voix et les données.
L’espace haut débit manque de concurrents
Surfline, Telesol, Ghana WiFi, Vodafone et MTN sont des noms bien connus en matière de services haut débit à domicile.
Aujourd’hui, cependant, l’espace manque actuellement de concurrents.
Comme mentionné précédemment, Surfline a cessé ses activités. La NCA a cessé de collecter des données sur le FAI Télésoldont les numéros d’abonnement peuvent indiquer que l’entreprise n’est plus en service.
Il y avait des entreprises comme Blu Communications et Accueil haut débit offrant des services Internet à large bande aux clients, mais d’après les données de NCA, cela indiquerait également que les deux sociétés ne sont plus en activité.
La pire victime est Internet occupé (Occupé).
L’entreprise a commencé comme un célèbre cybercafé qui a été fondé en 2001 par Mark Davies et Praveen Sadalage. Il a offert d’autres services, y compris le service Internet aux entreprises en 2006.
La société a officiellement lancé son réseau 4G en 2016.
En 2018, le groupe Afrimax (propriétaires de Busy Internet) a vendu 84 % de ses actions à une société ghanéenne locale appelée AI Technology, le PDG Praveen Sadalage ayant quitté son poste de PDG.
En 2022, il a été signalé que Busy Internet était en difficulté financière et ne pouvait pas remplir ses obligations de paiement envers la société de la tour ATC et avait vu ses services fermés.
Les concurrents de l’espace large bande se composent actuellement de MTN, Vodafone et Ghana Wi-Fi, et quelques autres endroits, mais MTN et Vodafone ont capturé la majeure partie du marché.
Le régulateur et la préparation à la 5G
Dans l’état actuel des choses, MTN est le seul acteur viable prêt pour la 5G. La société prépare certains de ses sites cellulaires pour la 5G. L’entreprise a dû suspendre son pilote 5G l’année dernière pour des raisons publiquement inconnues.
Pendant ce temps, la NCA tente d’uniformiser les règles du jeu pour les opérateurs du secteur. L’Autorité a récemment annoncé sa politique de « neutralité technologique » qui permettrait aux opérateurs qui ne disposent pas actuellement de services 4G de les déployer dans le cadre de leur attribution de spectre actuelle afin de contribuer à uniformiser les règles du jeu et d’améliorer leur compétitivité.
AT (anciennement AirtelTigo) ne possède pas son propre réseau 4G, la nouvelle politique pourrait donc jouer en sa faveur et même éventuellement intéresser les MNO potentiels.
Mais dans l’état actuel des choses, MTN sera toujours la force dominante de la 4G et de la 5G lorsqu’ils seront finalement lancés.
Qu’est-ce-qu’on fait maintenant? Les télécommunications ne semblent pas aussi compétitives à y regarder de plus près. De nombreux acteurs sont tombés sur le bord du chemin, notamment à cause de contraintes financières. Ceux qui sont toujours en lice poursuivent MTN qui s’enfuit avec la plus grande part de marché.
Même l’espace des FAI à large bande n’est plus aussi compétitif qu’avant.
Si cette situation perdure, ceux qui vont vraiment perdre sont les consommateurs mobiles qui seront confrontés à des choix limités.
