Hasnita Travel Consult, une société ghanéenne de voyages et de tourisme nouvellement créée, s’est officiellement présentée au public et à la communauté internationale, s’engageant à fournir des services de voyage transparents, professionnels et axés sur le client aux Ghanéens avant la prochaine Coupe du Monde de la FIFA et au-delà.

La direction de la compagnie a officiellement dévoilé sa gamme de services lors d’une conférence de presse tenue jeudi dans ses bureaux à Accra, avec trois hauts responsables s’adressant tour à tour aux journalistes, aux compagnies aériennes partenaires, aux affiliés et aux invités.

Engagement pour un voyage responsable
Le Dr Hassan Ayariga, président du groupe Hasnita Travel Consult, a profité de l’occasion pour lancer un appel fort aux futurs voyageurs de la Coupe du monde, les exhortant à retourner au Ghana au plus tard à l’expiration de leur visa après la fin du tournoi.

Notant que son entreprise fait partie des 19 institutions accréditées par le ministère des Sports pour fournir des services de voyage pour la Coupe du monde, le Dr Ayariga a présenté une série de mesures que son entreprise a instituées spécifiquement pour se prémunir contre les dépassements de visa. Il s’agit notamment de garantir des billets d’avion aller-retour pour tous les clients, de garantir que les réservations d’hôtel ne couvrent que le nombre exact de jours pendant lesquels un client doit rester à l’étranger et de fournir une assurance voyage valable pour la durée précise du séjour autorisé de chaque client.

Au-delà des dispositions logistiques, l’entreprise proposera également des séances de conseil pour faire comprendre aux clients les avantages à long terme de la conformité. « Si vous revenez du voyage du tournoi, vous avez plus de possibilités d’obtenir d’autres visas », a-t-il déclaré aux voyageurs potentiels.

L’entreprise procédera également à des vérifications d’antécédents pour vérifier que les clients ont un emploi stable et des liens familiaux à la maison qui rendent leur retour plus probable.

« En tant que l’une des 19 institutions de voyage accréditées par le ministère des Sports pour fournir des services de voyage pour la prochaine Coupe du monde, nous ne ferons rien qui puisse discréditer notre bonne volonté », a souligné le Dr Ayariga.

Une vision fondée sur la confiance
Le directeur général Alvin Johnson, qui a prononcé le discours d’ouverture, a décrit le lancement comme un moment important non seulement pour l’entreprise mais pour le secteur plus large du voyage et du tourisme au Ghana. Il a reconnu que de nombreux Ghanéens avaient souffert aux mains d’agences de voyages frauduleuses et non professionnelles, et a déclaré que Hasnita Travel Consult avait été créée spécifiquement pour restaurer la confiance dans l’industrie.

« Nous reconnaissons que de nombreux voyageurs ont été confrontés à des difficultés en raison de pratiques non professionnelles, de désinformations et d’agences de voyages frauduleuses. Notre mission est de restaurer la confiance dans l’industrie du voyage et du tourisme en offrant des conseils honnêtes, un service client de qualité et une assistance de voyage fiable », a déclaré Johnson.

Il a présenté la vision de l’entreprise : devenir l’un des principaux cabinets de conseil en voyages au Ghana et dans toute l’Afrique, fondé sur les piliers du professionnalisme, de l’intégrité, de l’innovation et de la satisfaction du client.

Offres de services complètes
La responsable des opérations, Mardaline Sowah, a abordé les services d’assistance en matière de visa de l’entreprise, décrivant le processus de demande de visa comme l’un des défis les plus persistants auxquels sont confrontés les voyageurs ghanéens. Elle a déclaré que la société fournit une assistance de bout en bout, couvrant les conseils de candidature, la prise de rendez-vous, les documents de voyage, la préparation aux entretiens et la consultation. « Notre objectif n’est pas seulement d’aider les gens à voyager, mais aussi de les aider à voyager de manière réussie et responsable », a-t-elle déclaré.

Le responsable informatique, Joel Annan, a présenté les services de réservation de vols et d’hébergement de la société, soulignant qu’Hasnita Travel Consult propose des réservations de vols locaux et internationaux par l’intermédiaire de compagnies aériennes partenaires de confiance, ainsi que des réservations d’hôtels allant des options économiques aux hébergements de luxe. Il a souligné que l’entreprise travaille en étroite collaboration avec des partenaires hôteliers pour garantir aux clients confort et sécurité tout au long de leur séjour, partout dans le monde.

Annan a également présenté l’offre d’assurance voyage de la société, qui couvre les urgences médicales, l’annulation de voyage, les retards de voyage, la perte de bagages et la protection des voyages internationaux, décrivant l’assurance comme un élément indispensable d’un voyage international responsable.

Regarder vers l’avenir
Dans son discours de clôture, la direction a exprimé son optimisme quant à la possibilité de forger des partenariats plus solides avec les compagnies aériennes, les ambassades, les agences de tourisme, les institutions corporatives et les médias à mesure que l’entreprise se développe. Ils ont assuré aux clients qu’Hasnita Travel Consult resterait déterminé à fournir un service de qualité, des conseils fiables et la satisfaction du client à tout moment.

L’entreprise se décrit comme « votre partenaire de voyage de confiance » et la direction a déclaré qu’elle espère aider davantage de Ghanéens à voyager en toute confiance et légalement vers des destinations à travers le monde.

Par Kingsley Asiedu