Le succès de l’innovation fintech en Afrique doit commencer par le marché et non par des hypothèses, a déclaré le responsable des services financiers mobiles de Fidelity Bank Ghana lors du 3i Sommet africain à Accra ce mois-ci.

Le Dr Prince Osei Hyeaman-Addai, responsable des services financiers mobiles de la banque, a affirmé lors d’une table ronde sur l’écosystème que les plateformes construites sans dialogue soutenu avec les utilisateurs ont tendance à passer à côté des véritables problèmes qu’elles sont censées résoudre. Le sommet s’est déroulé du 6 au 8 mai à la Destiny Arena et a attiré plus de 3 000 délégués de plus de 60 pays.

« Lorsque vous démarrez, vous commencez par le marché », a déclaré Hyeaman-Addai.

Il s’est appuyé sur les années de travail de Fidelity Bank dans les services financiers numériques et les partenariats d’argent mobile pour affirmer que l’innovation durable repose sur une compréhension approfondie du comportement des clients, de la confiance et des réalités locales. Même lorsqu’un produit est réduit ou retravaillé, a-t-il ajouté, les développeurs doivent revenir vers les utilisateurs et leur demander ce qu’ils ont commis d’erreur.

Au-delà de la technologie, Hyeaman-Addai a souligné la confiance, la structure et la crédibilité comme facteurs qui attirent les investissements dans les écosystèmes fintech africains. Des opportunités de financement existent, a-t-il déclaré, mais les startups doivent faire preuve de viabilité, d’honnêteté et de réflexion à long terme. Il a également fait référence à des collaborations avec des acteurs de la fintech tels que IT Consortium, des partenariats qui, selon lui, ont contribué à l’intégration du portefeuille vers les banques et aux solutions financières numériques au Ghana.

Adeline Aryee, directrice du groupe des institutions financières de Fidelity Bank, a profité d’un panel distinct sur l’infrastructure publique numérique pour appeler à des investissements plus importants dans les rails numériques et les systèmes de paiement africains. Le recours aux voies de paiement externes pour les transactions locales, a-t-elle soutenu, exerce une pression inutile sur les monnaies africaines et ralentit la souveraineté économique à travers le continent.

Elle a cité l’infrastructure nationale Gh-link du Ghana comme exemple de capacité souvent sous-utilisée, et a décrit le bilan du Ghana en matière d’inclusion financière comme un modèle que d’autres économies africaines pourraient adopter. La prochaine phase, a-t-elle déclaré, doit passer de l’inclusion à l’appropriation et à la capture de la valeur.

Le 3i Africa Summit, qui en est à sa troisième année, a été organisé par la Banque du Ghana et la Banque de développement du Ghana en partenariat avec Elevandi et le Global Finance and Technology Network sous le thème « La prochaine frontière : façonner l’avenir des technologies financières intégrées en Afrique ». Fidelity Bank Ghana a agi en tant que sponsor et a participé aux tables rondes portant sur l’infrastructure numérique, l’innovation fintech et l’avenir de l’économie numérique du continent.