Le partenariat vise à améliorer les services bancaires personnalisés et à rationaliser les parcours clients, faisant de CIH BANK le partenaire financier de chaque Marocain.

CASABLANCA, Maroc, 16 octobre 2024-/African Media Agency (AMA)/- Backbase, le leader mondial de l’Engagement Banking, est fier d’annoncer son partenariat stratégique avec CIH BANK, l’une des principales institutions financières du Maroc, pour révolutionner le secteur bancaire pour des millions de personnes. clients. Le partenariat de CIH BANK avec Backbase s’inscrit dans un mouvement croissant parmi les institutions financières marocaines visant à adopter l’innovation centrée sur le client et à offrir des expériences numériques exceptionnelles.

CIH BANK, reconnue comme « La banque de demain, aujourd’hui », a choisi Backbase pour concrétiser sa vision de devenir le partenaire financier de chaque Marocain. Grâce à cette collaboration, CIH BANK vise à approfondir les relations avec ses clients en offrant des solutions sectorielles et un accès transparent aux services financiers ciblés au moment où ils en ont le plus besoin, qu’il s’agisse d’ouvrir un compte bancaire, d’obtenir un prêt étudiant ou d’investir pour accroître leur patrimoine.

Accompagner la transformation digitale de CIH BANK

Avec la plateforme Engagement Banking de Backbase, CIH BANK modernisera son infrastructure numérique et accélérera sa capacité à fournir des services centrés sur le client. En intégrant la plateforme leader du secteur, CIH BANK rationalisera le processus d’intégration, le rendant plus rapide et plus intuitif pour les Marocains du Royaume et ceux de l’étranger pour ouvrir des comptes et gérer facilement leurs finances. Cette initiative s’aligne sur la stratégie plus large de CIH BANK visant à offrir des expériences personnalisées et contextuelles qui répondent aux besoins uniques et au parcours financier de chaque client.

Une plateforme conçue pour l’innovation et la croissance

La plateforme de Backbase apporte une puissante combinaison de fonctionnalités prêtes à l’emploi et d’interface utilisateur/UX leader du marché, garantissant que CIH BANK puisse rapidement commercialiser de nouvelles fonctionnalités. En adoptant une architecture modulaire, composable et flexible, CIH BANK peut garder le contrôle de ses innovations futures, lui permettant d’évoluer en permanence et d’offrir des interactions plus agréables et plus significatives avec ses clients. Cette concentration sur une technologie évolutive permet à la banque de favoriser l’engagement et la fidélité des clients tout en s’adaptant à l’évolution rapide du paysage numérique.

Matthijs Eijpe, SVP et directeur général de Backbase CEEMEA », a commenté : « Collaborer avec CIH BANK à ce stade de leur transformation digitale est vraiment passionnant. En améliorant son infrastructure numérique via notre plateforme, CIH BANK se positionne pour répondre de manière cohérente aux besoins des clients, s’adapter rapidement aux demandes du marché et fournir les services sécurisés et modernes que les clients marocains méritent.

Driss BennounaDirecteur Général Adjoint en charge des Services Technologiques, de l’Organisation et de la Qualité chez CIH BANK, a déclaré : « Ce partenariat avec Backbase marque une étape significative dans notre stratégie de transformation digitale. Nous nous engageons constamment à offrir à nos clients des solutions bancaires innovantes, en leur offrant une expérience personnalisée et adaptée à leurs besoins. Cette nouvelle collaboration nous permettra de faciliter davantage l’accès à des services bancaires à la fois modernes et inclusifs.

Distribué par Agence Africaine des Médias (AMA) au nom de Backbase.

À propos de Backbase

Backbase a pour mission de réorganiser les services bancaires autour du client. Nous sommes les créateurs de l’Engagement Banking Platform, une plateforme composable qui permet aux banques d’accélérer leur transformation numérique en modernisant progressivement leurs principaux parcours clients. De l’intégration à la maintenance, en passant par les prêts et l’investissement, notre plateforme rationalise tous les aspects du parcours client et employé. Pré-intégré aux principaux systèmes de base et aux fintechs de pointe, il permet aux institutions de libérer l’innovation à grande échelle, entraînant une création de valeur instantanée.

Les analystes du secteur Forrester, Gartner, Celent, Omdia et IDC reconnaissent continuellement le leadership de Backbase dans sa catégorie. Plus de 150 établissements financiers à travers le monde ont adopté la plateforme bancaire d’engagement Backbase, notamment AIB, Banorte, Barclays, BIAT, Bank of the Philippine Islands, BDO, BNP Paribas, Banque Saudi Fransi, BRD, Citibank, Discovery Bank, Everbank, First National Bank. , HDFC, Ila Bank, KeyBank, Lloyds Banking Group, NatWest, Navy Federal Credit Union, OTP Group, PostFinance, Raiffeisen, Standard Bank, Saudi National Bank, Société Générale, TD Bank, Techcom Bank et TPBank.

Backbase est une société fintech privée, fondée en 2003 à Amsterdam (siège mondial), avec des bureaux régionaux à Atlanta (siège Amériques), Cardiff, Dubaï, Hyderabad, Cracovie, Londres, Mexico, Singapour (siège Asie), Sydney et Toronto. . Visitez www.backbase.com pour en savoir plus.

À propos de CIH BANQUE

CIH BANK est une banque universelle au service des particuliers, des professionnels, des entreprises et du secteur de la promotion immobilière. Avec une large gamme de produits et services bancaires, la Banque couvre différents domaines d’expertise, répondant ainsi aux besoins diversifiés de ses clients.

Soucieuse d’anticiper les attentes de ses clients, CIH BANK développe en permanence des solutions personnalisées pour répondre aux demandes spécifiques de chaque segment de marché. Cette approche dynamique permet à la Banque de s’adapter aux évolutions du secteur bancaire et de proposer des solutions toujours plus pertinentes.

En alliant digitalisation et proximité, CIH BANK offre une expérience bancaire optimisée, appuyée par un réseau de plus de 336 agences et 716 distributeurs automatiques à travers le Maroc, assurant un service de qualité et une accessibilité optimale à ses clients.

Cette combinaison de services numériques avancés et d’un large réseau d’agences fait de CIH BANK un choix privilégié pour tous ceux qui recherchent des solutions financières adaptées à leurs attentes.

Pour plus d’informations, visitez www.cihbank.ma.

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