Bolt Holdings Ou, l’opérateur de la plateforme de covoiturage Bolt, a été condamné par le tribunal de circuit d’Adentan à payer au juge Noah Adade, conférencier et PDG d’une société de solutions logicielles, 1,9 million de GHS.

La décision intervient après que le tribunal a constaté que Bolt n’avait pas empêché un chauffeur inscrit sur sa plateforme d’utiliser sans autorisation l’identité de M. Adade.

En août 2022, M. Adade a commandé une course via l’application Bolt, pour découvrir que sa photo et ses coordonnées étaient associées au chauffeur. Le chauffeur, identifié comme étant Peter Walker, un employé de M. Adade, a admis avoir volé son identité pour s’inscrire comme chauffeur Bolt.

L’affaire a été portée devant le tribunal, où M. Adade a fait valoir que Bolt avait fait preuve de négligence en ne vérifiant pas l’identité du conducteur, ce qui a permis le vol d’identité.

Le juge Sedinam Awo Kwadam a estimé que Bolt avait violé la loi ghanéenne sur la protection des données, qui impose aux responsables du traitement des données de procéder à des vérifications d’identité approfondies lors de l’enregistrement de nouveaux conducteurs. Le tribunal a conclu que cet oubli constituait un manquement au devoir de diligence envers M. Adade.

Le jugement a souligné que le non-respect par Bolt de la loi sur la protection des données a exposé M. Adade à une détresse émotionnelle et à une atteinte à sa réputation, l’obligeant à engager des frais juridiques. Le tribunal a rejeté les allégations de diligence de Bolt, notant qu’il n’y avait aucune preuve indiquant que M. Adade était impliqué dans le vol d’identité.

Le juge Kwadam a souligné la responsabilité des organisations qui traitent des données personnelles, en déclarant : « Toutes les organisations, grandes ou petites, qui ont le privilège de traiter les données personnelles des personnes doivent se montrer à la hauteur du niveau élevé de diligence attendu d’elles par la loi et la politique générale de sécurité publique. »

En plus de l’indemnisation, le tribunal a ordonné à Bolt de payer 20 000 GHS pour couvrir les frais juridiques de M. Adade.

La Commission de protection des données a été chargée de mener un audit médico-légal des systèmes de Bolt pour vérifier l’identité de tous les conducteurs enregistrés sur la plateforme jusqu’en mars 2024. En outre, la commission veillera à ce que tous les autres services de covoiturage au Ghana soient soumis à des contrôles similaires.