Les résidents de Kisumu ont partagé leurs expériences personnelles d’amélioration de l’accès aux soins de santé, soulignant le rôle de l’Autorité de santé sociale (SHA) et l’élévation de l’hôpital d’enseignement et de référence Jaramogi Oginga Odinga (JOOTRH) au niveau 6.

Pour Brian Otieno, un chauffeur matatu qui opère entre Kisumu et Nairobi, SHA est devenu une bouée de sauvetage après avoir été impliqué dans un accident de la route nocturne alors qu’il pleuvait.

Otieno a déclaré que des passants l’avaient secouru avant l’arrivée d’une ambulance et l’avaient emmené pour se faire soigner.

À l’époque, il a déclaré qu’il n’avait pas d’assurance ni suffisamment d’argent pour couvrir le coût de son traitement.

Comment SHA a aidé le chauffeur de Kisumu matatu

Cependant, après avoir été enregistré et avoir apporté la contribution SHA requise, Brian a déclaré qu’il avait pu accéder au traitement via le système de santé.

Il a passé plusieurs jours à l’hôpital avant de sortir et de continuer à prendre ses médicaments à la maison.

« Je n’avais pas d’assurance et je n’avais pas assez d’argent. Mais après avoir été enregistré et payé pour SHA, j’ai pu entrer dans le système et recevoir un traitement », a déclaré Otieno.

Il est ensuite retourné au travail et encourage désormais les autres conducteurs et les Kenyans à s’inscrire au SHA, affirmant que de nombreuses personnes ne mesurent peut-être pas pleinement l’importance de la couverture santé jusqu’à ce qu’elles soient confrontées à une urgence.

Otieno, cependant, a déclaré qu’avoir une couverture santé ne devrait pas remplacer la responsabilité personnelle du maintien d’une bonne santé.

« Même si je souffre de SHA, je dois quand même prendre soin de ma santé et surveiller ce que je mange. Rester en bonne santé est également important », a-t-il déclaré.

SHA allège le fardeau des familles

Pour Gloria, une résidente de Kisumu, SHA a également contribué à rendre les soins de santé plus accessibles en réduisant le fardeau financier imposé aux familles cherchant un traitement.

Gloria a déclaré que les patients peuvent se rendre à l’hôpital, subir des tests et recevoir un traitement sans avoir à payer la totalité de la facture médicale de leur propre poche.

Elle a cité l’expérience de l’enfant de sa sœur, qui est tombé malade et a été soigné avant de se rétablir, SHA ayant pris en charge la majeure partie de la facture d’hôpital.

« L’enfant de ma sœur était malade, mais il a été soigné et récupéré. SHA a couvert la majeure partie de la facture d’hôpital, ce qui a facilité la tâche de la famille », a déclaré Gloria.

Elle a déclaré qu’un soutien continu au traitement via SHA pourrait encourager davantage de familles à consulter un médecin tôt au lieu d’attendre que la maladie s’aggrave.

« Si SHA continue de payer pour le traitement des patients, davantage de familles se feront soigner plus tôt. Cela contribuera à réduire les factures médicales, les crises sanitaires et les décès que connaissent les familles », a-t-elle déclaré.

Gloria a rappelé qu’avant le système actuel, il était parfois demandé à certains patients d’acheter eux-mêmes leurs médicaments, une situation qui, selon elle, était difficile pour les familles qui ne pouvaient pas supporter les coûts supplémentaires.

Le statut JOOTRH niveau 6 rapproche les services

Pendant ce temps, Medyn Nyakoa, un résident de Nyalenda à Kisumu, a déclaré que l’élévation du JOOTRH au niveau 6 a amélioré l’accès aux soins de santé spécialisés pour les résidents.

Medyn a déclaré que la disponibilité d’équipements et de médecins proposant différents services a réduit la nécessité pour les patients de se déplacer en dehors de Kisumu pour se faire soigner.

« Les services de santé à Kisumu se sont améliorés. Il y a des machines et des médecins pour différents services, donc les patients n’ont pas à voyager très loin pour se faire soigner », a déclaré Medyn.

Elle a déclaré que les changements ont donné aux résidents l’espoir que les services de santé du comté continueront de s’améliorer.

« Quand les gens sont en bonne santé, la vie devient meilleure et moins stressante. C’est pourquoi j’espère que les soins de santé à Kisumu continueront de s’améliorer », a-t-elle déclaré.

Selon Medyn, les résidents étaient auparavant confrontés à des situations où les hôpitaux manquaient de médecins ou d’équipements nécessaires à certaines procédures.

Elle a expliqué que certains patients étaient obligés de prendre rendez-vous, d’attendre des services ou de chercher à être orientés vers des hôpitaux d’Eldoret ou de Nairobi.

« Avant, on pouvait se rendre à l’hôpital et se faire dire que le médecin n’était pas disponible ou que le matériel nécessaire n’était pas là. Parfois, il fallait attendre, prendre rendez-vous ou être orienté vers Eldoret ou Nairobi », a-t-elle expliqué.

Elle a déclaré que la disponibilité de services plus spécialisés à Kisumu permettrait aux patients d’économiser le coût, le temps et les inconvénients associés aux déplacements vers d’autres comtés.