MTN Nigeria a récemment interdit les cartes SIM de nombreux abonnés, quelques jours seulement avant la date limite du 31 juillet 2024 fixée par la Commission nigériane des communications (NCC) pour lier les numéros d’identification nationaux (NIN) aux cartes SIM.

La déconnexion a affecté les utilisateurs qui n’avaient pas complété ou avaient des enregistrements NIN inexacts malgré les tentatives précédentes de relier leurs informations.

Alors que l’opérateur télécoms a fourni des directives pour réactiver les lignes concernées, les clients ont exprimé leur frustration face à la coupure brutale du service.

En réponse à l’incident, les opérateurs de télécommunications ont souligné l’importance de se conformer à la politique de liaison NIN-SIM, initialement introduite en décembre 2020. Malgré les extensions visant à faciliter la conformité, les utilisateurs continuent de rencontrer des difficultés pour naviguer dans le processus de vérification.

Gbenga Adebayo, président de l’Association des opérateurs de télécommunications agréés du Nigeria (ALTON), a précisé que les déconnexions n’avaient pas pour but de réprimer les manifestations mais résultaient plutôt de problèmes de conformité aux directives réglementaires.

Cette situation souligne les efforts indéfectibles des opérateurs de télécommunications pour se conformer aux réglementations nationales tout en gérant les attentes des clients et les défis opérationnels associés à l’exercice de vérification.